Risposte immediate, accessi per ruolo, lacune registrate
Un assistente IA per la conoscenza aziendale che individua anche ciò che non hai ancora documentato.
I dipendenti fanno domande con parole proprie e ricevono risposte basate sulle tue procedure, policy e informazioni aggiornate nei sistemi. Ogni risposta rispetta i permessi del loro ruolo. Se manca una fonte, registriamo la lacuna: così sai quale procedura devi ancora scrivere.
How it works
Risposte immediate senza dover prima rifare tutta la documentazione.
Nella maggior parte delle aziende le informazioni ci sono già. Sono sparse tra caselle email, SharePoint, fogli di calcolo e documenti cartacei: una domanda ordinaria finisce così in uno scambio di quattro email.
Collegare tutte le fonti
Riuniamo procedure operative, manuali, policy e dati di prodotto. Colleghiamo anche i sistemi aggiornati in tempo reale: risorse umane, paghe, Microsoft 365 e magazzino. I documenti rispondono a una parte delle domande; per le altre serve sapere che cosa indicano i sistemi adesso.
Fonti
Rispettare i permessi per ogni risposta
Gli accessi seguono le autorizzazioni già applicate dai tuoi sistemi. Un addetto alle vendite e un responsabile finanziario possono porre la stessa domanda, ma ricevono soltanto le informazioni che ciascuno è autorizzato a consultare. L’agente non amplia i permessi esistenti.
Controlli
Registrare le domande senza risposta
Il risultato più utile, a volte, è una risposta mancante. Se nessuna fonte copre una domanda, registriamo la lacuna e segnaliamo la procedura che dovrebbe esistere. La base di conoscenza migliora in base alle domande reali, senza dipendere da un progetto di documentazione interminabile.
Miglioramento
Interactive demo
Tre domande, tre risposte
Ogni risposta mostra le proprie fonti. La terza è il caso più importante.
Try one
Il gap operativo
Perché le stesse domande arrivano sempre alle stesse persone.
Quando le informazioni sono sparse, chiedere a un collega è più veloce che cercare un documento. Ogni domanda ordinaria interrompe così il lavoro di qualcun altro.
Conoscenze disperse
- Le informazioni aziendali sono sparse tra email, SharePoint, fogli di calcolo e carta.
- Una domanda ordinaria richiede venticinque minuti e quattro email.
- Le procedure restano documenti statici che nessuno apre.
- Le stesse domande ripetitive assorbono il tempo di interi reparti.
- Nessuno sa quali procedure mancano finché non si presenta un problema.
- La risposta dipende da chi chiedi e da quanto ricorda.
Con un agente IA per le conoscenze
- Un solo punto in cui fare domande, collegato a tutte queste fonti.
- La risposta arriva subito, accompagnata dalle fonti.
- I documenti diventano risposte recuperate quando servono.
- I reparti intervengono solo quando emerge qualcosa di davvero nuovo.
- Le domande senza risposta vengono registrate e indicano quale procedura serve.
- Tutti ricevono risposte coerenti, nei limiti dei permessi del proprio ruolo.
Le basi
Recupero delle informazioni con fonti verificabili
Un agente per le conoscenze risponde usando i tuoi documenti e i tuoi sistemi aggiornati, mostrando le fonti. È questo il punto: una risposta senza fonte è un’opinione, e le decisioni operative richiedono informazioni verificabili.
È il punto di accesso per i dipendenti al Company Brain. Se vuoi valutare le funzionalità alla base del flusso, consulta il software di ricerca aziendale e la gestione delle procedure operative.
Che cosa gestisce
Le domande reali dei dipendenti, e le informazioni utili per l’azienda.
Due implementazioni: una rete alimentare con oltre 100 punti vendita e un operatore retail di moda che ha raccolto più di 150 procedure operative e un catalogo di oltre 25.000 SKU.
Domande sulle procedure
Come si svolge qui un’attività, secondo la procedura attuale e non una vecchia copia salvata in locale.
Domande sui sistemi aggiornati
Giacenze, ferie residue e stato delle pratiche letti dai sistemi al momento della domanda.
Ricerche nel catalogo prodotti
Risposte tratte da un catalogo troppo grande per essere conosciuto a memoria: in questo caso, oltre 25.000 SKU.
Segnalazione delle lacune
Un elenco sempre aggiornato delle domande a cui la documentazione non risponde ancora, ordinato in base alla frequenza.
Visto abbastanza? Portaci un flusso di lavoro.
FAQ
Common questions.
Le domande dei responsabili operativi e IT prima dell’attivazione.
Un dipendente può vedere dati a cui non dovrebbe accedere?
Cosa accade se due documenti si contraddicono?
Dobbiamo riscrivere prima tutta la documentazione?
L’agente legge soltanto i documenti?
Domande chiarite? Applicalo al tuo flusso di lavoro.
Sector proof
Proven Venticinque minuti per domanda, in una rete di cento punti vendita.
Una rete retail alimentare con informazioni sparse tra email, SharePoint, fogli di calcolo e documenti cartacei.
“Ogni domanda ordinaria richiedeva circa venticinque minuti e uno scambio di quattro email. Oggi procedure e policy sono riunite in un Company Brain collegato ai sistemi HR, paghe, Microsoft 365 e magazzino, con accessi definiti per ruolo. Quando l’agente non trova una risposta, registra la lacuna e indica quale procedura scrivere.”
INIZIA
Quale domanda riceve più spesso il tuo team?
Portaci quella che continua a interrompere un reparto: ti mostreremo a cosa risponderebbe l’agente e che cosa segnalerebbe.
DUE MODI PER INIZIARE
Prenota una demo6 CAMPISai già cosa vuoi vedere. Dicci l'essenziale e ti proponiamo degli orari.Apri il modulo →Crea il tuo agente6 DOMANDEVuoi una demo costruita sul tuo collo di bottiglia. Rispondi a sei domande e prepariamo l'agente per la chiamata.Inizia il questionario →Preferisci una chiamata dal vivo?
Scegli l'orario che preferisci.
Prenota una chiamata di 30 minuti con il nostro team.
Apre il calendario sopra questa pagina. Ospitato da Calendly, che imposta i propri cookie.